INFORMACIÓN DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el mundo cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales confiables para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera segura.

Precios de envío

Envío en todos los pedidos terminados, ¡enviamos a todo el mundo! Envío gratuito en Estados Unidos

Envío asegurado prioritario: incluye número de seguimiento y seguro en caso de pérdida, daño o robo de su producto, $ 5,97.

Cambio de dirección

En caso de cambio de dirección, hable con nuestro soporte en línea lo antes posible o envíenos un correo electrónico a Contact@twotwoo-wear.com Tenga en cuenta que no podemos prometer entregas de cambios de dirección dentro de los tiempos prometidos si la solicitud de cambio de dirección se produjo después de enviar el pedido.

Envío dividido

A veces podemos dividir el envío en 2 o 3 o más envíos según los pedidos de los clientes y la disponibilidad de existencias. En caso de envío dividido, tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar para envíos posteriores.

Todos los pedidos se envían después de recibir el pago confirmado.

Tiempos de envío y entrega

Envío estándar y tiempo de entrega

Tiempo de entrega = 3-7 días (tiempo de procesamiento) + tiempo del transportista (7-30 días)

Tenemos un estricto control de calidad y, generalmente, el tiempo de procesamiento puede demorar de 2 a 3 días hábiles después de recibir el pago confirmado.

En caso de falta de stock o problema de tamaño, el envío puede retrasarse más de 4 a 5 días debido al tiempo que se tarda en comunicarse con los compradores y obtener la confirmación del reemplazo.

Hacemos todo lo posible para mostrar el tamaño de cada artículo y solicitamos a nuestros clientes que consulten la tabla de tallas de cada artículo antes de realizar el pedido. De lo contrario, solo puede resultar en retrasos adicionales en el envío porque realmente nos preocupamos por nuestros valiosos compradores y nuestra misión es brindarles los mejores productos junto con el mejor servicio y permitirles disfrutar de una experiencia de compra placentera, feliz y satisfecha.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento. A veces, el transportista puede tardar entre 1 y 2 días en actualizar el estado de seguimiento, así que vuelva a consultar después de 24 a 48 horas.

Nuestro equipo de envío calificado sigue todos y cada uno de los pedidos y actualiza constantemente al cliente sobre el estado de su envío.

Tenga en cuenta que, en caso de cambio de tamaño/color, los reemplazos pueden demorar más de lo habitual debido al proceso que lleva comunicarse con los clientes y obtener su confirmación de reemplazos O cambios de artículos.

Días laborables

Los días aquí mencionados son días laborables, excluyendo fines de semana, domingos y festivos.

Compañía de logísitca

Diferentes países utilizan diferentes logísticas, y el tipo de logística de cooperación es el siguiente: Epacket, USPS, Yun Express, DHL eCommerce…

Deberes fiscales según la política del país.

El cliente es responsable de todos los aranceles e impuestos impuestos sobre el paquete en la aduana, estos cargos están controlados por su país y zeked no tiene forma de mitigarlos.

1 . El impuesto/tasa debe ser pagado por el cliente según la política de su país, no somos responsables de ningún impuesto/tasa incurrido en el país de destino del cliente.

2 . Si el artículo nos devuelve debido a la falta de aceptación por parte del cliente, deduciremos cualquier impuesto/tasa que paguemos al recibir la devolución y reembolsaremos el monto restante.

3 . Si el cliente se niega a aceptar el paquete por problemas de impuestos y el pedido nos lo devuelve, deduciremos cualquier impuesto/tasa pagado al recibir los artículos y reembolsaremos el resto.

4 . Para devoluciones, escriba un valor más bajo y escriba el número de RMA, deduciremos el impuesto/tasa que pagamos al recibir la devolución y reembolsaremos el resto.

⚠️ Nota reciente : A la luz del reciente brote epidémico, muchas empresas de logística se han visto muy afectadas por esta circunstancia imprevista. Habrá algún retraso en el envío de su pedido. Nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado que haya afectado su experiencia de compra con nosotros.

Nota: Afectado por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.