INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nous expédions dans le monde entier, couvrant l'Amérique du Nord et du Sud, l'Europe, l'Asie, l'Afrique, l'Océanie et plus encore. Nous faisons appel aux services de transporteurs internationaux majeurs et de confiance pour garantir que votre colis arrive à destination en toute sécurité.

Prix ​​d'expédition

Expédition pour toutes les commandes terminées, nous expédions dans le monde entier ! Livraison gratuite aux États-Unis

Expédition assurée prioritaire - Comprend un numéro de suivi et une assurance si votre produit est perdu/endommagé/ou volé, 5,97 $.

Changement d'adresse

En cas de changement d'adresse, veuillez contacter notre support en ligne au plus tôt ou envoyez-nous un email à Contact@twotwoo-wear.com Veuillez garder à l'esprit que nous ne sommes pas en mesure de promettre des livraisons de changement d'adresse dans les délais promis si la demande de changement d'adresse est intervenue après l'expédition de la commande.

Expédition fractionnée

Parfois, nous pouvons diviser l'expédition en 2 à 3 expéditions ou plus en fonction des commandes des clients et de la disponibilité des stocks. En cas d'expédition fractionnée, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier pour les expéditions ultérieures.

Toutes les commandes sont expédiées après réception du paiement confirmé.

Délais d'expédition et de livraison

Délai d'expédition et de livraison standard

Délai de livraison = 3-7 jours (délai de traitement) + délai de transport (7-30 jours)

Nous avons un contrôle de qualité strict et le délai de traitement peut généralement prendre 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement confirmé.

En cas de rupture de stock ou de problème de taille, l'expédition peut être retardée de plus de 4 à 5 jours en raison du temps nécessaire pour communiquer avec les acheteurs et obtenir la confirmation du remplacement.

Nous faisons de notre mieux pour afficher la taille de chaque article et demandons à nos clients de consulter le tableau des tailles pour chaque article avant de passer la commande. Sinon, cela ne peut qu'entraîner des retards d'expédition supplémentaires, car nous nous soucions vraiment de nos précieux acheteurs et notre mission est de leur offrir les meilleurs produits ainsi qu'un service et de leur permettre de profiter d'une expérience d'achat agréable, heureuse et satisfaite.

Suivi

Une fois la commande expédiée, le client recevra une notification par e-mail contenant les informations de suivi. Parfois, le transporteur peut prendre 1 à 2 jours pour mettre à jour l'état du suivi, veuillez donc vérifier à nouveau après 24 à 48 heures.

Notre équipe d'expédition qualifiée suit chaque commande et informe constamment le client de l'état de son expédition.

Veuillez garder à l'esprit qu'en cas de changement de taille/couleur, les remplacements peuvent prendre plus de temps de livraison que d'habitude en raison du processus nécessaire pour communiquer avec les clients et obtenir leur confirmation de remplacement OU de changement d'articles.

Jours de travail

Les jours mentionnés ici sont des jours ouvrés, hors week-end, dimanche et jours fériés.

Entreprise de logistique

Différents pays utilisent une logistique différente, et le type de logistique de coopération est le suivant : Epacket、USPS、Yun Express、DHL eCommerce…

Droits fiscaux selon la politique du pays

Le client est responsable de tous les droits et taxes imposés sur le colis à la douane, ces frais sont contrôlés par votre pays et zeked n'a aucun moyen de les atténuer.

1 . Les taxes/droits doivent être payés par le client conformément à la politique de son pays, nous ne sommes pas responsables des taxes/droits encourus dans le pays de destination du client.

2 . Si l'article nous est retourné en raison de la non-acceptation par le client, nous déduirons toute taxe/droit que nous payons à la réception du retour et rembourserons le montant restant.

3 . Si le client refuse d'accepter le colis pour problème fiscal et que la commande nous est retournée, nous déduirons toute taxe/droit payé à la réception des articles et du remboursement restant.

4 . Pour les retours, veuillez écrire une valeur inférieure et écrire le numéro RMA, nous déduirons les taxes/droits que nous payons à la réception du retour et rembourserons le reste.

⚠️ Note récente : À la lumière de la récente épidémie, de nombreuses entreprises de logistique ont été fortement touchées par cette circonstance imprévue. Il y aura un certain retard dans l'expédition de votre commande. Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé qui aurait affecté votre expérience d'achat chez nous.

Remarque : Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard dans la livraison.